Chính sách quyền riêng tư của 10min
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, đảm bảo mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn giao dịch gian lận và đảm bảo tiền thắng được chuyển đúng tài khoản của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi hoạt động sử dụng dịch vụ của chúng tôi đều tuân theo pháp luật địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân
bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email và live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi với hướng dẫn cụ thể để bạn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản để trao đổi với nhân viên về các vấn đề bảo mật khẩn cấp như đăng nhập bất thường hoặc giao dịch không xác nhận, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và giải quyết ngay lập tức.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết về cách cập nhật thông tin cá nhân, tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản hoặc vô hiệu hóa tài khoản tạm thời khi bạn muốn tạm ngưng sử dụng dịch vụ.
Tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo mật kỹ thuật để bạn luôn biết thông tin của...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm từ mật khẩu đến thông tin thanh toán MoMo và VNPay được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc hoặc chặn dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ, giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với sao lưu tự động hàng ngày, đảm bảo thông tin của bạn không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật và có thể khôi phục khi cần thiết.
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực hai bước qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để tăng cường bảo mật đăng nhập, đảm bảo ngay cả khi mật khẩu bị lộ thì tài khoản vẫn được bảo vệ bởi mã xác minh chỉ bạn nhận được trên thiết bị cá nhân.
Quyền truy xuất dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và thông tin liên hệ, được gửi dưới định dạng CSV hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản, gửi yêu cầu qua email bảo mật và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ những thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật về chống gian lận tài chính.
So sánh với các trang chính sách khác
Chính sách quyền riêng tư này là một phần trong bộ tài liệu pháp lý của 10min. Bạn có thể xem thêm điều khoản sử dụng, chính sách...
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế từng lớp bảo mật trong kiến trúc nền tảng để bảo vệ dữ liệu cá nhân ngay từ khi bạn truy cập...
Giao diện đăng nhập an toàn
Trang đăng nhập sử dụng kết nối HTTPS bắt buộc và mã hóa mật khẩu ngay tại trình duyệt trước khi gửi lên máy chủ, ngăn chặn nguy cơ bị đánh cắp thông tin đăng nhập qua mạng WiFi công cộng hoặc thiết bị bị nhiễm mã độc.
Thông báo hoạt động tài khoản
Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc giao dịch nạp rút, bạn sẽ nhận email và SMS thông báo ngay lập tức để kiểm tra và báo cáo nếu phát hiện hoạt động không do bạn thực hiện.
Xóa dữ liệu phiên tự động
Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, hệ thống tự động xóa token phiên làm việc và dữ liệu tạm trong bộ nhớ cache, đảm bảo người khác không thể truy cập tài khoản của bạn nếu sử dụng chung thiết bị.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch được mã hóa cả khi lưu trữ trên máy chủ, không chỉ khi truyền tải, bảo vệ dữ liệu ngay cả trong trường hợp máy chủ bị xâm nhập vật lý.
Quyền riêng tư thiết bị di động
Ứng dụng di động của chúng tôi không truy cập danh bạ, thư viện ảnh hay vị trí GPS trừ khi bạn cho phép rõ ràng cho tính năng cụ thể, và bạn có thể thu hồi quyền này bất kỳ lúc nào qua cài đặt hệ điều hành.
Chính sách lưu trữ giới hạn
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để bảo vệ quyền riêng tư lâu dài của bạn.